Nasze usługi
Jako twórca i producent tworzymy nasze urządzenia od etapu projektowania po przekazanie działającej instalacji. Wiemy jakie posiadają cechy także przez cały proces ich użytkowania u klienta na miejscu. Tę wiedzę oraz własny personel oferujemy po pierwszym etapie projektowania inwestycji przez cały cykl życia w formie konserwacji i serwisu części zastępczych.
Części zamienne
Obszerny magazyn części zamiennych umożliwia nam szybkie dostarczenie prawie każdej części. Dzięki wysokiemu udziałowi produkcji własnej możemy w krótkim czasie wytworzyć nawet specyficzne dla danej instalacji elementy konstrukcyjne. Tym sposobem jesteśmy niezależni od poddostawców i oprócz szybkiej reakcji możemy zapewnić Państwu także dostępność części – nawet do instalacji liczących kilkadziesiąt lat.
Serwisowanie
Pełna dyspozycyjność do pracy ciągłej 24/7 oraz długa żywotność instalacji wymagają oprócz trwałej konstrukcji również odpowiedniego serwisowania. Zadanie to możemy albo wykonywać w całości na Państwa zlecenie, albo odpowiednio wspierać Państwa pracowników w jego realizacji. Począwszy od naszego działu dyspozycji, a skończywszy na naszych pracownikach terenowych, zawczasu uzgodnimy z Państwem wszelkie czynności, tak aby zapewnić możliwie sprawną i bezproblemową pracę serwisową.
Pomoc techniczna
Łączymy korzyści płynące z wielu ofert usług terenowych ze scentralizowaną obsługą w naszym zakładzie. Obejmują one zarówno jak zwykłe przyjmowanie zleceń, tak i zdalną diagnostykę z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań zdalnych lub klasycznych kanałów komunikacji. Z centralnej linii kontaktowej żądanie klienta zostanie przekierowane do poszczególnych wyspecjalizowanych działów i przetworzone tam.
Szkolenia
Zmiany osobowe w personelu zakładowym oraz odświeżenie i pogłębienie posiadanej wiedzy to ważne powody dla uczestnictwa w szkoleniu organizowanym bezpośrednio przez producenta. Wszystkie kursy mają przy tym jednakową, przejrzystą strukturę – rozpoczynają się od podstaw teoretycznych, a kończą konkretnymi zastosowaniami w praktyce. Oferujemy stopniowane kursy o różnych zakresach tematycznych, przy czym program zależy od żądanych celów szkoleniowych i dotychczasowej wiedzy uczestników.
Optymalizacja
Stanowiąca element przejściowy między mokrym produktem surowym a gotowym do dalszej obróbki materiałem suszarka jako duży konsument energii cieplnej odgrywa centralną rolę w całej koncepcji zakładu. Stabilizacja sposobu działania i ustawienie suszarki na zoptymalizowany tryb pracy prowadzą na całej linii produkcyjnej – aż do produktu końcowego – do większego zadowolenia i poprawy ekonomiczności procesu. Warunkiem optymalizacji procesu jest uprzednia inspekcja całej suszarni.
Dokumentacja
Podstawą wszystkich prac związanych z cyklem eksploatacji jest powiązany pakiet dokumentacji specyficznej dla konkretnego projektu, który zawiera informacje o krytycznym znaczeniu dla produkcji, od projektu po gotowość operacyjną. Opracowany przez naszego własnego redaktora technicznego, jest przewodnikiem w przypadku awarii, niezależnego szkolenia nowych techników suszarni lub podczas komunikacji z naszym zespołem pomocy technicznej.
Jakość i zadowolenie klientów
Efektywność energetyczna i ochrona środowiska
Bezpieczeństwo pracy i zdrowie
Partner do kontaktów
Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji w celu kompetentnej konsultacji. Wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb. Prosimy o niezobowiązujący kontakt.
Dział serwisu
WhatsApp +49 175 9346350
Telefon +49 8724 899-555
E-mail service[at]stela.de
