Наші послуги
Ми супроводжуємо наші системи як розробник і виробник на всіх етапах від планування до передачі готового до роботи рішення, а також знаємо їхні властивості протягом усього процесу використання на об’єкті замовника. До того ж, після реалізації оригінального інвестиційного проекту, протягом усього життєвого циклу системи, ми пропонуємо ці знання в поєднанні з нашим власним персоналом у формі обслуговування та надання запчастин.
Запасні частини
Ми можемо швидко отримати практично будь-яку деталь з нашого великого складу запасних частин. Завдяки нашому високому рівню внутрішньої вертикальної інтеграції ми виробляємо навіть системні компоненти в найкоротший срок. Таким чином, ми незалежні від постачальників і гарантуємо вам не лише швидкий час реакції, але й доступність навіть для установок, яким вже десятки років.
Технічне обслуговування
Повна доступність при безперервній роботі 24 години на добу 7 днів на тиждень з максимально можливим загальним терміном служби потребує не тільки надійної техніки, але й догляду. Ми можемо взяти це на себе за вас повністю або належним чином підтримати ваших співробітників. Починаючи з нашого розташування в офісі і закінчуючи виїзним робочим персоналом, ми заздалегідь узгоджуємо з вами всі дії, щоб мати можливість гарантувати максимально стабільний та цілеспрямований робочий процес.
Технічна підтримка
Ми поєднуємо переваги наших численних пропозицій з обслуговування на місцях та підтримку з допомогою централізованих послуг в нас на підприємстві. Вони варіюються від звичайного прийому замовлення до віддаленої діагностики за допомогою сучасних дистанційних рішень або класичних каналів зв’язку. З центральної контактної лінії ваш запит буде передано до окремих спеціалізованих відділів і опрацьовано там.
Підготовка
Зміни у складі обслуговуючого персоналу, оновлення та поглиблення існуючих знань є важливими причинами участі у навчанні безпосередньо у виробника. Всі курси слідують чітко структурованій схемі від викладання теоретичних засад до конкретного застосування на практиці. Ми пропонуємо просунуті курси різної глибини змісту, програма яких залежить від бажаних цілей навчання та попередніх знань учасників.
Оптимізація
Як перехідний елемент між вологою сировиною і матеріалом, що підлягає подальшій обробці, сушарка також відіграє центральну роль у загальній концепції заводу як основний споживач теплової енергії. Стабілізація режиму роботи та налаштування сушарки на оптимальний режим роботи призводять до підвищення задоволення результатом та підвищення рентабельності всієї технологічної лінії аж до кінцевого продукту. Обов'язковою умовою оптимізації є попередня перевірка сушильної установки.
Документація
Основою всіх робіт із забезпечення загального сроку експлуатації є пов’язаний пакет документації щодо конкретного проекту, який містить важливу для виробництва інформацію починаючи від проектування до стану готовності до експлуатації. Розроблений власним технічним редактором, він є вашим довідником у разі несправностей, незалежного навчання нових спеціалістів по роботі з сушаркою або при спілкуванні з нашою командою техпідтримки.
Якість та задоволеність клієнтів
Енергоефективність та захист навколишнього середовища
Охорона праці
Контактні особи
Наші співробітники до ваших послуг для отримання компетентної консультації. Разом ми знайдемо правильне рішення для ваших потреб. Не соромтеся зв’язуватися без зобов’язань.
Сервісний відділ
Телефон +49 8724 899-555
Електронна адреса service[at]stela.de
