Politique d’entreprise

Qualité et satisfaction du client

Notre entreprise relève chaque jour les défis du marché. C’est pourquoi nous développons main dans la main, individuellement et en collaboration avec nos clients, la solution unique parfaite pour chaque matière à sécher. Nous ne pouvons atteindre notre objectif de satisfaction durable de la clientèle qu’en proposant des produits et des services qui répondent pleinement aux besoins réels de nos clients ou, dans le meilleur des cas, qui les dépassent.

L’amélioration continue de nos performances globales, la satisfaction de nos clients, la santé et la motivation de nos collaborateurs, le développement de la numérisation pour les processus internes et les prestations de service, ainsi que le maintien des performances sont des objectifs permanents de notre entreprise. Nous nous développons constamment grâce à des enquêtes auprès de nos clients et de nos collaborateurs, à leur analyse et à la révision permanente de nos processus, de nos objectifs et de leurs indicateurs.

 

Efficacité énergétique et protection de l’environnement

La protection de l’environnement et l’utilisation efficace de toutes les ressources disponibles constituent un élément important de notre politique d’entreprise. Notre objectif est de réduire et d’éviter l’impact environnemental de notre produit et de notre site. Nous voulons atteindre cet objectif non seulement en améliorant l’efficacité énergétique de nos installations, mais aussi en réduisant notre consommation moyenne de papier grâce à des projets de numérisation et en contribuant à la préservation de l’environnement par le biais d’une compensation annuelle de nos émissions de CO2 (CCF) et de notre propre installation photovoltaïque, y compris un concept d’alimentation de secours autonome.

Sécurité et santé au travail

Nos collaborateurs sont les garants de la pérennité et du succès de notre entreprise. En conséquence, la responsabilité envers notre personnel est une priorité absolue pour nous.

Pour que nous puissions continuer à relever les défis du marché à l’avenir, la formation de nouveaux spécialistes, la formation continue et la participation de nos collaborateurs à l’aménagement de leur poste de travail sont indispensables et constituent un élément important de notre politique de ressources humaines.

Nos emplois tournés vers l’avenir, qui vont bien au-delà des exigences légales, dans un environnement moderne et collaboratif, sont la base d’une activité réussie. Nous nous engageons, dans la mesure du possible, à réduire au minimum et, dans le meilleur des cas, à éliminer les risques pour la sécurité, la santé et l’hygiène au travail. Nous accordons une importance particulière à la mise à disposition de conditions de travail sûres et saines ainsi qu’à la prévention des blessures et des maladies professionnelles de nos employés, en association avec la garantie de la sécurité des tiers.

Engagement de la direction

La direction et les fondés de pouvoir veillent à ce qu’aucun employé ne fasse l’objet au sein de l’entreprise d’une discrimination fondée sur l’origine ethnique ou l’appartenance religieuse, le sexe ou l’orientation sexuelle et à ce que toutes les exigences légales et autres auxquelles l’entreprise s’est engagée soient respectées.

La direction générale met en place les activités nécessaires à l’intégration des systèmes de gestion conformément à la norme DIN EN ISO 9001:2015 Gestion de la qualité et au système stela.SGA pour la sécurité au travail et la protection de la santé, et veille à leur mise en œuvre, leur développement et leur réalisation. L’amélioration continue est au cœur de nos préoccupations et concerne tous les processus de l’entreprise ainsi que nos collaborateurs. De plus, nous encourageons les idées constructives pour améliorer la qualité, le service et l’innovation.

L’esprit d’équipe, la confiance mutuelle et le respect de la dignité de chacun constituent les fondements de notre structure.